丹麦最大的 Internet 门户网站--Jubii

Buystream 情况介绍

Jubii 是丹麦最大的 Internet 门户网站,每周有 90 万个访问者。从 1995 年开始运营起, Jubii 就在尽可能多地整理用户相关信息方面具有优势。"第一感觉是,数据挖掘帮助我们把海量数据系统化,并形成定义明确的用户特征。"Jubii 销售经理 Kasper Larsen 说。

从 1995 年开始运营起,Jubii 就成为丹麦访问量最大的门户网站,在2001年第 35 周,有 90 万个访问者,2 百万用户会话,2 千 5 百万个访问页面。如此大的访问量使 Jubii 门户网站成为丹麦最大、最重要的搜索引擎。Jubii 还在服务宣传和定期改进网站内容方面做了大量努力,Jubii 的 网站内容包括 Jubii 购物、在线收音机、关于欧盟和欧洲货币联盟的深入信息等。Jubii 还建立了 一系列针对不同客户群的新闻、天气预报等新闻服务。

Jubii 的服务是免费的,它的商业成功来自横幅广告、赞助商、网络事件、新闻组广告等。

2000 年网络广告的市场大约为 1 亿 5 千万到 2 亿丹麦克朗,尽管 Jubii 所占的的市场份额已经非常令人满意,它在个性化服务、向客户发送商业信息等方面仍然有很大的增长空间。

Jubii 联合创始人、销售经理 Kasper Larsen,市场经理 Martin Thorborg 和常务董事 Henrik S?rensen 这样认为。2000 年 3 月,Jubii 和欧洲门户网络公司 Spray 达成协议,授权 Spray 购买在 Jubii 的所有股份。这个门户有大约 80 个员工,是一家有限责任公司,50%的股权 属于风险投资商Dico A/S,另外 50% 属于三个创始人。

Jubii 收集的大量关于客户行为的数据成为它的一大资产,因为这些数据为建立潜在客户模型和新的未知客户行为预测提供了基础。这些数据同时也增加了 Jubii 在投资者眼中的商业价值。

这些数据量非常客观,以至于数据挖掘的开始阶段可以称作前期分类。比如,为对同一时间段的用户行为进行比较,必须能够对数据进行调整,如对应于给定时间段的前一年同一时间的天气情况,以便揭示出"真实行为"。这些"纯净"的数据构成建立特定用户特征模型的基础,以对门户网站进 行改进,并提高其商业价值。Kasper Larsen 如此解释。


即时访问

象 Jubii 这样的门户网站上的广告大概可以叫做即时访问:点击广告条,把访问者引向登广告者的网站。以后发生的事情就看登广告者的能力了,它可以销售其信息、产品或服务。

如果 Jubii 能够对访问者的偏好和忠诚度进行鼓励,用户就会只访问它。认识到这个问题后, Jubii 在品牌建设方面投入了相当多的资源和基金,并把它当作公司的生命。这些努力部分通过以知名人士 - Joachim Heidiger,Dan Rachlin 和 Kiri Eggers 的名字命名的针对目标客户的特殊活动来完成,部分通过可供 7 万 2 千人同时观看的免费电影、媒体展示等活动来完成。

目的在于给参与者留下一些值得记忆的东西,对他们在和 Jubii 的名字有关的事情上的偏好进行鼓励,而不只是产生网站通信量。我们不仅希望和电脑空间联系在一起,更希望和现实世界联系在一起。长期目标是,鼓励用户在没有上网的时候仍然能想到 Jubii。从技术上说,Jubii 成为独立的平台也非常重要,这意味着人们通过 WAP,数字电视或电脑都能够访问 Jubii。对我们来说,和用户保持直接的密切联系比通过媒体和他们联系更加重要,Kasper Larsen 说。


Jubii 用数据挖掘针对客户的需求

作为长期项目,Jubii 数据挖掘部的目标是通过尽可能多地了解用户行为,对用户体验和商业机会进行优化。

人们必须认识到,Internet 是接触现有信息和体验的快速方便的方式,因为它能够根据用户的意愿,比任何其他媒体都更快地对信息进行组织、排列和分配。一个新的现象是,在象 Jubii 这样 的门户网站上你可以对特定情况和时间段的行为进行跟踪和预测。比如,我们的头版在一天内会根据对用户的甄别和他的偏好与需求发生变化。这使用户、广告客户和赞助商都非常满意。

未来,数据挖掘还将揭示出用户愿意对那些服务付费,那些服务希望免费。

目前,Internt 和门户网站都在处于起步阶段。一些观点认为,象电视、报纸和其他印刷介质的订阅一样,网站提供增值服务会成为平常之事,点击付费也可能成为市场机会。要成功地引入这些服务,必须清楚了解什么对用户来说是值得付费的。在未来的竞争中,另一个需要考虑的重要问题是对这些服务的通信量进行预测,以把价格定位在有竞争力的水平。可以这样理解,门户网站正在由免费 页面服务转向订阅和直接交易的混合体,Jubii 销售经理 Kasper Larsen 说道。

a